Согласие на обработку персональных данных
Настоящий документ является согласием субъекта персональных данных на обработку его персональных данных оператором платформы «Мой пульс». Согласие дается свободно, своей волей и в своем интересе, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
Пользователь подтверждает согласие путем самостоятельной отметки отдельного чекбокса под соответствующей формой сайта. Чекбокс не установлен заранее. Без такой отметки регистрация, отправка формы или создание консультации невозможны.
1. Субъект персональных данных
Согласие дает пользователь сайта и личного кабинета «Мой пульс», который заполняет форму регистрации, входа, поддержки, оплаты или создания консультации, задает вопрос, вводит показатели вручную, указывает сведения о препаратах или загружает материалы лабораторных анализов.
Если пользователь передает данные другого лица, он подтверждает наличие законного основания и необходимых полномочий, включая согласие такого лица или его законного представителя.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является владелец платформы «Мой пульс» (далее — Оператор). Контакт по вопросам персональных данных: support@moi-puls.ru. Реквизиты Оператора указываются в договорных, платежных и контактных документах сервиса.
3. Документы, с которыми ознакомлен пользователь
Давая согласие, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, Пользовательским соглашением, Медицинским дисклеймером, Политикой cookies и понимает назначение платформы.
4. Персональные данные, на обработку которых дается согласие
Пользователь дает согласие на обработку имени, email, номера телефона, пола, даты рождения, данных аккаунта, пароля в виде защищенного хеша, роли аккаунта, баланса консультаций, баланса Пульсиков, даты регистрации, отметок о принятии документов, истории входов и действий в личном кабинете.
Также согласие распространяется на выбранные направления консультаций, общие вопросы пользователя, комментарии, ручной ввод показателей, сведения о препаратах, дозировках и добавках, загруженные PDF, PNG, JPG, JPEG, WebP и TXT-файлы, данные из лабораторных анализов, историю консультаций, ответы ИИ-модуля, заметки администратора и сведения о динамике показателей.
Для платежей и учета обрабатываются сведения о выбранном тарифе, количестве консультаций, сумме платежа, статусе платежа, идентификаторе платежа, дате оплаты, email для платежных документов и данные, необходимые для возвратов.
Для поддержки и коммуникации обрабатываются email, тема сообщения, текст сообщения, приложенные пользователем файлы, история сообщений, сведения об аккаунте и данные, необходимые для ответа пользователю.
Для безопасности, аналитики и улучшения работы сайта обрабатываются IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, страницы и действия на сайте, cookies, localStorage, токен авторизации, данные Метрики и иные технические сведения.
5. Согласие на обработку сведений о здоровье
При создании консультации пользователь отдельно соглашается на обработку сведений о здоровье, которые содержатся в загруженных лабораторных анализах, файлах, изображениях, ручном вводе показателей, сведениях о препаратах, комментариях и иных материалах пользователя.
Пользователь понимает, что сведения о здоровье относятся к специальным категориям персональных данных. Такие данные обрабатываются для формирования структурированного отчёта по анализам, систематизации показателей, объяснения возможных отклонений, связей и динамики, продолжения консультации и хранения истории консультаций.
Платформа не ставит диагноз, не назначает лечение, не отменяет назначения врача и не оказывает экстренную медицинскую помощь.
6. Цели обработки персональных данных
Данные обрабатываются для регистрации и идентификации пользователя, предоставления доступа к личному кабинету, авторизации, защиты аккаунта, формирования структурированного отчёта по лабораторным анализам, хранения истории консультаций, продолжения ранее созданных отчётов, начисления и списания консультаций, начисления и списания Пульсиков, обработки платежей и возвратов, поддержки пользователя, направления сервисных сообщений, администрирования платформы, аналитики, улучшения интерфейса, безопасности, бухгалтерского и юридического учета.
7. Действия с персональными данными
Пользователь дает согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, анализ, передачу в пределах целей обработки, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
8. Передача и поручение обработки третьим лицам
Пользователь соглашается, что Оператор вправе поручать обработку персональных данных и передавать данные третьим лицам в объеме, необходимом для работы платформы: хостинг-провайдерам, администраторам инфраструктуры, платежным провайдерам, сервисам email-уведомлений, средствам аналитики, мессенджеру Max при направлении результатов пользователю, ИИ-провайдеру для обработки консультации, подрядчикам поддержки и безопасности.
Передача осуществляется только для целей, указанных в настоящем согласии и Политике обработки персональных данных. Получатели данных обязуются обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных в пределах применимого законодательства и договорных обязанностей.
9. ИИ-обработка
Пользователь соглашается, что материалы консультации могут быть обработаны подключенным модулем искусственного интеллекта для формирования структурированного отчёта. Конкретная техническая конфигурация может изменяться при развитии платформы, при этом обработка выполняется только в целях оказания выбранной функции сервиса.
В ИИ-модуль могут передаваться комментарии пользователя, ручной ввод показателей, сведения о препаратах, текстовые данные из загруженных файлов, выбранное направление консультации, контекст выбранной консультации при продолжении отчёта и сведения, необходимые для формирования отчёта. Оператор стремится не передавать лишние идентификаторы, если они не нужны для результата.
10. Cookies, localStorage и Метрика
Пользователь соглашается на использование cookies, localStorage и Метрики для входа в аккаунт, сохранения сессии, безопасности, аналитики посещаемости, оценки работы интерфейса и улучшения сервиса. Подробнее это описано в Политике cookies.
11. Срок действия согласия
Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки, удаления аккаунта, отзыва согласия пользователем или прекращения необходимости обработки, если более длительный срок хранения не требуется законодательством Российской Федерации, договорными обязанностями, бухгалтерским учетом, обработкой платежей, разрешением споров или защитой прав Оператора.
12. Хранение и локализация данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не допускается законодательством.
13. Отзыв согласия
Пользователь вправе отозвать согласие полностью или частично, направив запрос на support@moi-puls.ru или через страницу Контакты. В запросе нужно указать данные, позволяющие идентифицировать аккаунт и содержание отзыва.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку соответствующих данных, если дальнейшая обработка не требуется по закону, для исполнения договора, подтверждения оказанных услуг, учета платежей, рассмотрения претензий или защиты прав.
14. Последствия отказа или отзыва согласия
Если пользователь не дает согласие или отзывает его, Оператор может быть не в состоянии зарегистрировать аккаунт, предоставить доступ к личному кабинету, принять анализы, сформировать консультацию, сохранить историю, обработать платеж или ответить на сообщение.
Отзыв согласия на обработку сведений о здоровье делает невозможной обработку загруженных анализов и создание новых консультаций, связанных с такими сведениями.
15. Подтверждение пользователя
Отмечая чекбокс под формой, пользователь подтверждает, что действует свободно, своей волей и в своем интересе, понимает состав данных, цели и действия обработки, ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и дает Оператору согласие на обработку персональных данных на условиях настоящего документа.
Дата редакции: 17 мая 2026 года.