Медицинский дисклеймер
Платформа «Мой пульс» предоставляет информационные отчёты по лабораторным анализам и помогает пользователю структурировать показатели, увидеть возможные отклонения, связи между значениями и динамику результатов. Материалы платформы не являются медицинской помощью, медицинской услугой, диагнозом, назначением лечения или заменой консультации врача.
Используя платформу, пользователь подтверждает, что понимает ограничения сервиса и принимает решения о здоровье только совместно с врачом или иным медицинским специалистом, имеющим право оказывать медицинскую помощь.
1. Информационный характер сервиса
Все ответы, пояснения, комментарии, выводы по показателям и иные материалы платформы носят справочный и информационный характер. Они предназначены для повышения медицинской грамотности пользователя и понятности лабораторных данных.
Сервис не проводит медицинское обследование, не оценивает пользователя очно, не собирает полный анамнез, не учитывает все индивидуальные факторы, не имеет доступа ко всем медицинским документам пользователя и не может заменить клиническое мышление врача.
2. Не является диагностикой и лечением
Платформа не устанавливает диагнозы, не подтверждает и не исключает заболевания, не назначает лекарственные препараты, дозировки, схемы лечения, медицинские процедуры, операции, обследования или госпитализацию.
Платформа не отменяет назначения врача, не заменяет повторный прием, диспансерное наблюдение, лабораторный контроль, интерпретацию анализов лечащим врачом и не является основанием для самостоятельного изменения терапии.
3. Не является экстренной медицинской помощью
Сервис не предназначен для экстренных ситуаций и не обрабатывает обращения в режиме скорой медицинской помощи. При угрозе жизни или резком ухудшении состояния необходимо немедленно обратиться за медицинской помощью по номеру 103 или 112 либо в ближайшую медицинскую организацию.
К опасным симптомам относятся, в частности: боль или сдавление в груди, выраженная одышка, потеря сознания, судороги, признаки инсульта, сильное кровотечение, резкая слабость, внезапная сильная боль, высокая температура с тяжелым состоянием, тяжелая аллергическая реакция, травма, отравление, суицидальные мысли, резкое ухудшение самочувствия или любые симптомы, которые пользователь считает угрожающими.
4. Ограничения ИИ-отчёта
Ответы платформы могут формироваться с применением ИИ-модуля. ИИ может ошибаться, неверно распознавать текст, неполно учитывать контекст, давать неточные формулировки, не знать всех особенностей конкретного пациента или некорректно интерпретировать данные при низком качестве загруженного файла.
Любой ИИ-отчёт должен восприниматься как предварительная информационная систематизация лабораторных данных. Перед принятием решений о диагностике, лечении, обследовании, питании, физической нагрузке, приеме препаратов или изменении назначений необходимо обратиться к врачу.
5. Ограничения лабораторных анализов
Лабораторные показатели зависят от возраста, пола, беременности, цикла, принимаемых препаратов, хронических заболеваний, времени сдачи анализа, подготовки к исследованию, метода лаборатории, референсных интервалов, сопутствующих симптомов и иных факторов.
Один показатель или один анализ редко позволяет сделать окончательный медицинский вывод. Даже нормальные показатели не гарантируют отсутствие заболевания, а отклонения не всегда означают наличие заболевания. Интерпретация анализов должна проводиться врачом с учетом жалоб, осмотра, анамнеза и других исследований.
6. Ответственность пользователя за данные
Пользователь отвечает за точность, полноту и актуальность загружаемых материалов, комментариев и сведений о себе. Неполные, устаревшие, обрезанные, неразборчивые или чужие анализы могут привести к некорректному разбору.
Перед загрузкой пользователь должен убедиться, что имеет право передавать соответствующие материалы. Если пользователь загружает данные другого лица, он должен иметь законное основание и согласие такого лица или его законного представителя.
7. Дети, беременность и особые состояния
Анализы детей, беременных, пожилых людей, пациентов с онкологическими, сердечно-сосудистыми, эндокринными, инфекционными, аутоиммунными, психическими и иными значимыми заболеваниями требуют повышенного внимания врача. Разбор платформы не заменяет наблюдение специалиста.
При беременности, у детей, при тяжелых хронических заболеваниях, после операций, при выраженных симптомах или при приеме рецептурных препаратов любые решения должны приниматься только после консультации с врачом.
8. Лекарства и назначения врача
Пользователь не должен начинать, прекращать, заменять или изменять дозировку лекарственных препаратов на основании ответа платформы. Это касается рецептурных и безрецептурных препаратов, витаминов, БАД, гормональных средств, антикоагулянтов, антибиотиков, препаратов для давления, сахара, щитовидной железы и любых иных средств.
Если результат анализа вызывает вопросы о текущем лечении, пользователь должен обсудить это с лечащим врачом.
9. Референсные значения и лабораторные нормы
Референсные интервалы могут отличаться в разных лабораториях и зависят от методики исследования. Платформа может использовать значения, указанные в загруженном документе, общие медицинские сведения и контекст пользователя, но не гарантирует совпадение с методическими правилами конкретной лаборатории.
При расхождении между выводом платформы, заключением лаборатории и мнением врача приоритет имеет консультация медицинского специалиста.
10. Что пользователь получает от платформы
Пользователь получает структурированный отчёт по готовым анализам: распознанные показатели, референсы, пояснение отклонений, связи между значениями, динамику, факторы влияния, ограничения отчёта и удобное хранение истории консультаций.
Такая информация помогает понимать лабораторные данные, но не является самостоятельным медицинским заключением.
11. Ограничение ответственности
Оператор стремится обеспечивать точность и полезность материалов, но не гарантирует отсутствие ошибок, полноту, применимость к конкретной клинической ситуации или достижение какого-либо медицинского результата.
Оператор не несет ответственности за вред, возникший из-за самостоятельного лечения, отказа от обращения к врачу, игнорирования экстренных симптомов, предоставления неверных данных, неправильного понимания ответа платформы или использования информации вне ее справочного назначения.
12. Когда обязательно обратиться к врачу
Пользователю следует обратиться к врачу, если анализы содержат значимые отклонения, есть жалобы, симптомы сохраняются или усиливаются, есть хроническое заболевание, пользователь принимает постоянные препараты, планируется беременность, беременность уже наступила, анализы относятся к ребенку или пожилому человеку, либо результат вызывает тревогу.
Если врач уже дал рекомендации, пользователь должен следовать им и обсуждать любые изменения только с врачом.
13. Связь с другими документами
Настоящий дисклеймер применяется вместе с Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и иными документами платформы.
При создании консультации пользователь отдельно подтверждает согласие на обработку персональных данных, включая сведения о здоровье, содержащиеся в загруженных материалах.
14. Подтверждение пользователя
Продолжая использовать платформу, пользователь подтверждает, что понимает информационный характер сервиса, ограничения ИИ-отчёта, необходимость обращения за медицинской помощью при тревожных симптомах и недопустимость использования материалов платформы для самостоятельной диагностики или лечения.
Дата редакции: 1 мая 2026 года.